Dos
RÔLE:
Conception UI / UX
Animations
Recherche d'utilisateurs
OUTILS:
Adobe XD
Illustrateur
Photoshop
Effets secondaires
Esquisser
MEMBRES DE L'ÉQUIPE :
Durham Region case study
Mission
The mission of the Durham Region project was to create a unified, accessible, and user-friendly digital platform that allows residents to easily access regional services, make payments, and submit requests online. The goal was to modernize the existing 311 service experience through a centralized portal that prioritizes clarity, inclusivity, and efficiency, ensuring that all residents — regardless of age, ability, or device — could interact seamlessly with regional services.
My Contribution
As the Lead UX/UI Designer, I was responsible for designing the full digital experience for the Durham Region’s 311 portal. I led the creation of the design system, ensuring accessibility compliance (WCAG 2.1 AA), visual consistency, and scalability across multiple service pages. My work included information architecture, interaction flows, and responsive layouts for core modules such as the Payments, Service Requests, and Feedback pages. I collaborated closely with developers to translate design components into reusable front-end elements, improving both design consistency and development efficiency.
Mon travail
Mon travail
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Design System
Establishing a unified design system for the Durham Region platform was a major step forward in improving both design consistency and development efficiency. By creating a shared library of reusable components, standardized styles, and accessibility-compliant patterns, we enabled designers and developers to collaborate seamlessly and maintain visual and functional consistency across multiple services. For the development team, the design system reduced redundancy, simplified implementation, and significantly accelerated build times. It also provided a single source of truth that allowed future updates and new features to be deployed faster and with greater quality assurance.
Brand Strategy
Crafting strategic brand solutions that resonate with Durham Region. I analyzed market trends, competitor strategies, and consumer behavior.
UI/UX Design
Crafting strategic brand solutions that resonate with Durham Region. I analyzed market trends, competitor strategies, and consumer behavior.
Visual Identity
Building strong visual identities that communicate the brand story effectively.
Mon travail
Mon travail
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Maquettes
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
Recherche d'utilisateurs
La recherche d'utilisateurs a été faite avec google analytics, avec l'aide de mon équipe nous avons collecté toutes les données du portail, et avec l'aide de développeurs et de cadres supérieurs j'ai décidé d'analyser toute la structure du site Web et de repositionner le CTA et les bannières.
L'interface utilisateur comme facteur clé
L'interface utilisateur sur Hydro One a été un facteur clé sur ce projet car l'entreprise dispose d'une très bonne bibliothèque d'icônes et de différentes images HD que je pourrais utiliser pendant tout le processus de développement.
Mon travail
Mon travail
Mon travail chez Hydro One consistait à reconcevoir l'ancien tableau de bord que les employés utilisaient pour leurs tâches quotidiennes. L'expérience utilisateur visait à permettre à l'utilisateur de naviguer dans l'ensemble du tableau de bord sans faire défiler ni utiliser plusieurs clics.
